Les travailleurs de l’information ont besoin d’un accès sécurisé aux données de l’entreprise et d’un moyen facile de communiquer avec les équipes de projet, où qu’elles soient. Plus vous avez d’employés qui travaillent à distance, plus le stress sur vos réseaux et vos applications est grand, et toute faille de sécurité ou tout accès Internet peu fiable peut avoir des répercussions négatives sur votre entreprise. Vous avez besoin d’une combinaison fiable de capacités de collaboration en ligne, de sécurité et de connectivité pour que vos équipes continuent d’offrir un bon rendement.

Pour une collaboration d’équipe entièrement intégrée, procurez-vous Bell Connexion totale avec Webex. Grâce à cet outil tout-en-un de messagerie et de réunion, les équipes peuvent facilement collaborer et partager des idées partout, en tout temps et sur n’importe quel appareil.

Pour protéger vos utilisateurs contre les menaces permanentes, procurez-vous la passerelle de sécurité en nuage gérée par Bell pour une protection constante et évoluée contre les menaces, qu’ils se trouvent au siège social ou dans des régions éloignées partout dans le monde.

Qu’ils travaillent à distance ou dans le centre de contact, vos agents ont besoin d’applications et de données spécialisées pour suivre le rythme de l’augmentation des volumes d’appels et répondre aux attentes accrues des clients. Parallèlement, vous avez besoin d’outils pour intégrer rapidement les nouveaux agents et gérer leur rendement. Tout cela dépend d’une combinaison d’outils de connectivité et de collaboration sécurisés qui protègent votre entreprise sans compromettre l’expérience client.

Bell offre une gamme de Solutions pour centre de contact souples en nuage et sur place pour accroître l’efficacité et offrir une meilleure expérience client.

Pour répondre aux besoins de votre entreprise et pour une expérience de haute qualité, le service RPV IP offre une connectivité privée sécurisée qui ne traverse pas le réseau Internet public, assurant une meilleure qualité vocale et vidéo pour les agents qui travaillent à domicile. Les SD-WAN géré offrent aux travailleurs des centres de contact une performance des applications améliorée afin de répondre plus rapidement à l’évolution des besoins d’affaires, le tout avec un approvisionnement, un déploiement et une gestion faciles et agiles sur une seule plateforme en nuage.

Pour aider à connecter rapidement et en toute sécurité des agents à distance à Internet, utilisez la Protection contre les menaces et accès aux applications d’entreprise de Bell. Cette application identifie et bloque de manière proactive les menaces en ligne comme les logiciels malveillants, les rançongiciels et l’hameçonnage.

Connectez-vous en un seul clic pour permettre aux agents de collaborer facilement avec d’autres équipes et pour mieux servir les clients grâce à Bell Connexion totale avec Webex.

Lorsque les clients comptent sur vos employés sur le terrain pour le service technique, la livraison et les réparations, vous voulez que ces équipes disposent des données et des renseignements dont elles ont besoin, peu importe où leur travail les mène. Tout cela commence par un accès rapide, sécurisé et fluide aux applications et à l’information de l’entreprise pendant les déplacements.

Bell offre les plus récents téléphones intelligents, tablettes et accessoires ainsi que des forfaits conçus pour les entreprises afin que vos employés puissent communiquer instantanément au-delà du bureau et de leur lieu de travail.

Avec la passerelle de sécurité en nuage gérée par Bell, la sécurité accompagne vos travailleurs où qu'ils se trouvent. Ce service fournit aux utilisateurs une protection contre les menaces constante, évoluée et cohérente, qu’ils se trouvent au siège social ou à distance partout dans le monde. La protection des appareils mobiles est essentielle. Grâce à la solution de défense contre les menaces mobiles de Bell, les travailleurs obtiennent une solution de sécurité sur appareil qui prévoit, détecte et prévient les atteintes à la sécurité et protège les renseignements confidentiels contre les attaques malveillantes.

L’utilisation quotidienne de plusieurs appareils est fluide grâce à Bell Connexion totale avec Webex. Les travailleurs peuvent profiter d’un service tout-en-un d’appel, de messagerie et de réunion qui leur permet de collaborer et partager des idées facilement, partout, en tout temps et sur n’importe quel appareil.

De nombreuses entreprises ont changé leurs modèles d’affaires pour offrir un service à la clientèle virtuel et à distance, tout en continuant de stimuler la demande pour leurs produits et services. Des processus, chaînes d’approvisionnement et flux de travail réinventés créent tous un besoin urgent d’un réseau sécurisé, agile et haute performance pour les prendre en charge.

Les SD-WAN géré vous garantissent que les applications essentielles à votre entreprise sont mises en priorité et acheminées sur des types d’accès à haute performance (comme le réseau privé virtuel IP), ce qui améliore le rendement et optimise l’utilisation de la largeur de bande. Vous pouvez également voir la performance de vos services virtuels et l’état de la connectivité de vos sites sur un seul tableau de bord central.

Pour une sécurité accrue, la passerelle de sécurité en nuage gérée par Bell fournit une protection constante et évoluée contre les menaces aux utilisateurs, qu’ils se trouvent au siège social ou dans des régions éloignées partout dans le monde.