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Mon entreprise est touchée par une panne du service Internet

Comment redémarrer le modem


Vous pouvez corriger la plupart des problèmes en redémarrant votre modem.

Sans adresse IP fixe

  1. Éteignez le modem (débrancher le fil d'alimentation) et attendez 10 secondes.
  2. Rallumez le modem (rebrancher le fil d'alimentation).
  3. Redémarrez le routeur et/ou le commutateur (switch), le cas échéant.
  4. Redémarrez les ordinateurs.

Avec adresse IP fixe

  1. Éteignez le modem (débrancher le fil d'alimentation) et attendez que l'adresse IP fixe soit déconnectée, jusqu’à 10 minutes.
  2. Rallumez le modem (rebrancher le fil d'alimentation).
  3. Redémarrez le routeur et/ou le commutateur (switch), le cas échéant.
  4. Redémarrez les ordinateurs.