Appels sécurisés et transparents avec un seul numéro

Continuez à simplifier les appels pour les employés mobiles et hybrides en leur fournissant un seul numéro de mobile Bell pour faire et recevoir des appels sur tous leurs appareils compatibles avec Microsoft Teams, que ce soit depuis leur ordinateur au bureau, leur ordinateur portable à la maison ou leur téléphone intelligent pendant leurs déplacements.

Les appels sonnent sur tous les appareils, de sorte qu’ils ne ratent jamais un appel, et, grâce à un journal consolidé des appels, toutes leurs informations sont exactement là où ils en ont le plus besoin. Les employés peuvent facilement changer d’appareil en cours de conversation, sans abandonner l’appel, ce qui permet une transition en douceur du bureau à la maison.

En gardant tous les employés connectés sur une plateforme unifiée, vous pouvez appliquer des politiques d'entreprise à toutes les activités d’appel, quel que soit le point de départ de l’appel, qu’il s’agisse d’un téléphone mobile ou d’un ordinateur de bureau. Cela favorise la conformité et permet d’enregistrer tous les appels à des fins de vérification.

Soutenue par le réseau 5G de Bell et le plus grand réseau de liaisons SIP au pays, votre équipe profitera d’appels fiables et de haute qualité, peu importe où le travail les mène.

Des appels vocaux de haute qualité par l’intermédiaire de Microsoft Teams

Ajoutez le réseau téléphonique de haute qualité de Bell à Microsoft Teams avec cette solution en nuage sans équipement supplémentaire ni investissement initial. En tant qu’administrateur, vous pouvez sélectionner et autoriser Bell comme opérateur privilégié en cliquant sur le lien Bell dans le Centre d’administration Microsoft Teams.

Vous pouvez également tirer parti de l’intégration de Bell à Microsoft Teams, afin que vos numéros de téléphone puissent facilement être téléversés dans le Centre d’administration de Microsoft Teams. À partir de là, l’approvisionnement et l’attribution des numéros sont simples et efficaces.

En tant que client, vous profitez d’un Centre d’assistance intégré de Bell et Microsoft. Nous coordonnerons le traitement, le dépannage et la résolution à l’échelle de Bell et de Microsoft.

Appels et collaboration simples et économiques

Grâce à l’option « en tant que service », le routage direct pour Microsoft Teams est offert sous forme de service géré en nuage. Nous connectons votre plateforme Microsoft Teams à l’aide de nos propres contrôleurs de session en périphérie (CSP) virtuels pour vous permettre de faire et de recevoir des appels téléphoniques. Cette approche ne nécessite aucun équipement supplémentaire ni investissement initial pour commencer à l’utiliser et vous permet de prévoir vos dépenses mensuelles.

Vous profitez également d’un accès à notre portail client convivial pour ajouter ou supprimer des utilisateurs et des fonctions, ajuster la capacité et définir des politiques de renvoi ou de routage des appels. La solution est entièrement gérée par nos experts, ce qui libère du temps pour vos ressources TI internes. De même, les connexions directes à Microsoft 365 permettent une connectivité fiable entre Microsoft Teams et le réseau téléphonique pour soutenir la performance des appels vocaux.

Par ailleurs, avec le Renvoi automatique interurbain, les appels seront réacheminés en cas de panne de Microsoft Teams, de sorte que les appels de vos clients puissent être acheminés.

Appels et collaboration avec plus de souplesse et de contrôle

Grâce à l’option « sur place », vous avez un contrôle optimal sur la façon dont votre infrastructure de communications est gérée et disposez de plus de souplesse pour configurer des options d’acheminement des appels personnalisées. Plutôt que d’être hébergée par Bell, la connexion entre Microsoft Teams et le réseau téléphonique se fait au moyen des CSP que vous possédez et exploitez.

Vous pouvez utiliser une vaste gamme de CSP certifiés pour Microsoft Teams, y compris ceux que vous avez peut-être déjà d’autres fournisseurs. Grâce à notre portail libre-service convivial, vous pouvez ajouter ou supprimer des utilisateurs et des fonctions, ajuster la capacité et définir des politiques de renvoi ou de routage des appels. Bell peut également fournir un soutien pour votre solution si vous en avez besoin, en plus de ses services professionnels et de ses services gérés offerts en option.