Pour commencer à profiter du Libre-service Entreprises de Bell

Le Libre-service Entreprises de Bell (LSE) vous permet de gérer les comptes Mobilité de votre entreprise en ligne. Vous pouvez payer des factures, vérifier l’utilisation, ajouter des données, gérer les rôles des utilisateurs, suspendre des comptes et plus encore. 

• Inviter des utilisateurs et attribuer des rôles et des permissions
• Personnaliser l’accès des utilisateurs pour permettre à d’autres de payer des factures, de gérer des comptes et de suspendre/rétablir le service sans fil
• Configurer la facturation électronique
• Voir les renseignements sur la facturation et l’utilisation par compte ou par abonné
• Mettre à jour les adresses de facturation, réinitialiser les mots de passe de la boîte vocale, mettre à jour les noms d’utilisateur, etc.
• Payer les factures, traiter en lot les paiements, configurer les paiements préautorisés et télécharger les factures
• Produire des rapports sur l’utilisation, la facturation, les options de compte et plus

Si vous êtes déjà inscrit au Libre-service Entreprises, vous pouvez ouvrir une session au moyen de votre nom d’utilisateur et de votre mot de passe.

Si vous n’avez pas accès au Libre-service Entreprises, inscrivez-vous.

1. Visitez la page d’ouverture de session du Libre-service Entreprises.
2. Sélectionnez Vous avez oublié votre mot de passe ?
3. Entrez l’adresse courriel associée à votre compte, puis sélectionnez Continuer.
4. Si l’adresse courriel est validée, trois options seront offertes pour réinitialiser votre mot de passe; répondre à une question secrète (par défaut), vérification par message texte, vérification par courriel.
5. Une fois l’étape de vérification terminée, entrez un nouveau mot de passe, puis sélectionnez Continuer.
6. Une fenêtre de confirmation apparaîtra, confirmant la réinitialisation du mot de passe.

Remarque : Les options liées à la question secrète et à la vérification par courriel seront toujours affichées pour tous les utilisateurs puisque ces options comportent des champs obligatoires. La vérification par message texte est facultative, et cette option ne s’affichera que si l’utilisateur a enregistré un numéro de téléphone mobile de secours.

1. Ouvrez une session au Libre-service Entreprises de Bell.
2. À partir du menu principal, sélectionnez Gestion.
3. Sous Profils et privilèges, sélectionnez Ajouter des utilisateurs.
4. Entrez le nom complet et l’adresse courriel de l’utilisateur que vous voulez ajouter, puis sélectionnez Continuer.
5. Choisissez-le ou les groupes, comptes de facturation et/ou abonnés que cet utilisateur pourra voir ou gérer. 
6. Définissez le rôle que vous voulez attribuer au nouvel utilisateur en choisissant une option dans le menu déroulant ou en sélectionnant Créer un nouveau rôle.
7. Sélectionnez Sauvegarder.

1. Ouvrez une session au Libre-service Entreprises de Bell.
2. À partir du menu principal, sélectionnez Facturation.
3. Sous Préférences de paiement, sélectionnez Gérer les préférences de facturation.
4. Choisissez le compte pour lequel vous voulez mettre à jour les préférences en cliquant sur Sélectionner à la ligne correspondante (au besoin).
5. À la ligne Type de facture, sélectionnez Modifier.
6. Entrez l’adresse courriel à laquelle vous voulez recevoir les factures électroniques, puis sélectionnez Sauvegarder.

1. Ouvrez une session au Libre-service Entreprises de Bell.
2. À partir du menu principal, sélectionnez Facturation.
3. Sous Préférences de paiement, sélectionnez Gérer les préférences de facturation.
4. Choisissez le compte pour lequel vous voulez mettre à jour les préférences en cliquant sur Sélectionner à la ligne correspondante (au besoin).
5. À la ligne Adresse de facturation, sélectionnez Modifier.
6. Choisissez le compte pour lequel vous voulez mettre à jour votre préférence en cochant la case à côté du numéro, puis sélectionnez Continuer (au besoin).
7. Entrez le nouveau code postal, puis sélectionnez Recherche.
8. Remplissez les champs correspondants en indiquant la nouvelle adresse de facturation, puis sélectionnez Continuer.
9. Sélectionnez Soumettre pour enregistrer vos changements.

1. Ouvrez une session au Libre-service Entreprises de Bell.
2. À partir du menu principal, sélectionnez Facturation.
3. Sous Factures, sélectionnez Sommaire de la facture.
4. Choisissez le compte pour lequel vous voulez voir les factures en cliquant sur Sélectionner à la ligne correspondante (au besoin).
5. Un résumé de la dernière facture s’affichera.
6. Pour télécharger les factures courantes et précédentes, sélectionnez les mois appropriés à la section Factures récentes en cochant les cases à côté des dates. Ensuite, sélectionnez Télécharger.
7. Par défaut, les factures seront téléchargées au format CSV. Pour télécharger des factures au format PDF, sélectionnez Factures (PDF), puis répétez l’étape 6.

1. Ouvrez une session au Libre-service Entreprises de Bell.
2. À partir du menu principal, sélectionnez Utilisation.
3. Sous Compte de facturation, sélectionnez Détails de l’utilisation.
4. Choisissez le compte pour lequel vous voulez voir les détails de l’utilisation en cliquant sur Sélectionner à la ligne correspondante (au besoin).
5. Un résumé des détails de l’utilisation de la dernière facture s’affichera.
6. Pour voir l’utilisation d’une autre période de facturation, sélectionnez la période souhaitée dans le menu déroulant Période de facturation.

1. Ouvrez une session au Libre-service Entreprises de Bell.
2. À partir du menu principal, sélectionnez Gestion.
3. Sous Forfaits et options, sélectionnez Ajouter ou retirer des options.
4. Sélectionnez Voir les abonnés à côté du compte que vous voulez mettre à jour (au besoin).
5. Choisissez l’abonné auquel vous voulez ajouter un forfait d’itinérance en cochant la case à côté de son numéro, puis sélectionnez Continuer.
6. Sélectionnez Itinérance.
7. Entrez une destination voyage ou choisissez-en une dans le menu déroulant. Les ajouts/options applicables apparaîtront.
8. Sélectionnez Ajouter l’option à côté de l’option que vous voulez ajouter au compte.
9. Déterminez la durée pendant laquelle vous souhaitez que l’option soit associée au compte en choisissant les dates de début et de fin.
10. Sélectionnez Continuer.
11. Passez en revue les détails de votre commande, puis sélectionnez Soumettre.

1. Ouvrez une session au Libre-service Entreprises de Bell.
2. À partir du menu principal, sélectionnez Gestion.
3. Sous Forfaits et options, sélectionnez Réinitialiser le mot de passe de la messagerie vocale.
4. Choisissez Voir les abonnés à côté du compte que vous voulez mettre à jour (au besoin).
5. Choisissez l’abonné pour lequel vous voulez réinitialiser le mot de passe en cliquant sur Sélectionner à la ligne correspondante (au besoin).
6. Sélectionnez Continuer.
7. Un mot de passe temporaire de la messagerie vocale apparaîtra. Ce mot de passe temporaire pourra être utilisé la prochaine fois que l’abonné accédera à ses messages vocaux. Après l’ouverture de session, le système invitera l’abonné à choisir un nouveau mot de passe.