Une nouvelle infrastructure de communications permet à Groupe Birks d’offrir un service de niveau exceptionnel

En tant que fournisseur de produits de luxe, Groupe Birks propose des bijoux et montres de haute qualité à une clientèle qui attend un service haut de gamme et une expérience unique. Lorsque les services voix et données de l’entreprise ont rendu ces objectifs difficiles à atteindre, ils ont fait appel à Bell pour complètement remanier leur infrastructure de communications. Aujourd’hui, non seulement le nouveau système répond aux besoins de Groupe Birks mais il permet également à l’entreprise d’innover et d’offrir une expérience de pointe dans le domaine de la vente de produits de luxe.

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