Appuyer pour parler
Diffusez instantanément des informations urgentes d’une seule pression d’un bouton
Comment votre entreprise peut profiter d’Appuyer-pour-Parler
Communications vocales instantanées de groupes de travail
Communiquez instantanément avec jusqu’à 3 000† personnes à la fois. Vous pouvez aussi faire des appels privés individuels plutôt qu’en grand groupe, et le balayage de groupes d’appel vous permet de toujours recevoir vos appels prioritaires.
La bonne option de communication pour chaque situation
Lorsque quelque chose est difficile à décrire, allez au-delà des communications vocales grâce à la messagerie multimédia intégrée et à la diffusion vidéo en continu en direct*. Vous pouvez aussi gérer vos appels en absence avec le système de messagerie vocale automatique lorsque vous êtes occupé.
Présence et position en temps réel grâce aux alertes de gardiennage virtuel
Grâce à la présence en temps réel, vous pouvez toujours savoir qui est disponible avant de communiquer avec quelqu’un. Les utilisateurs peuvent transmettre leur emplacement actuel pour de simples tâches de coordination ou pour obtenir de l’aide*. Les superviseurs peuvent aussi recevoir des alertes lorsque les utilisateurs entrent dans une zone circonscrite ou en sortent.†
Gérez vos communications en équipe
À titre de superviseur, vous pouvez interrompre la conversation d’un groupe d’appel pour aider l’équipe à garder le cap ou pour transmettre une communication importante. Pour les messages unidirectionnels plus urgents, vous pouvez diffuser des messages jusqu’à 499 personnes à la fois en un seul appel. Si utilisateur égare son appareil, il est possible d’activer ou de désactiver† à distance le service d’accès Appuyer-pour-Parler pour protéger les conversations internes.
Assurez la sécurité des travailleurs vulnérables grâce à une intervention rapide
Lorsqu’une urgence† est déclarée, une alerte est instantanément diffusée et un appel prioritaire est lancé pour que les travailleurs vulnérables bénéficient de l’intervention la plus rapide. Les superviseurs et les répartiteurs peuvent également effectuer des vérifications du bien-être en évaluant à distance la puissance de la pile et du signal†, en écoutant les appels actifs et en activant les microphones des appareils pour évaluer la situation. Au besoin, une urgence† peut être déclarée au nom de l’utilisateur.
Console de répartition en nuage complète
Les répartiteurs ont accès à toutes les fonctions des utilisateurs et à bien plus, notamment aux conférences enregistrées, aux journaux, aux alertes, aux groupes d’appels fondés sur l’emplacement ‡ et à la géolocalisation historique††. Tout ça, grâce à une console Web conviviale utilisée à partir d’un ordinateur Windows. Notre console de répartition intégrée améliore l’efficacité des activités quotidiennes pour que vos équipes puissent répondre plus rapidement aux urgences.
Exemples de cas d'utilisations dans l'industrie
Transport
Améliorez les délais de livraison et l’efficacité des itinéraires grâce à la console de répartition Appuyer-pour-Parler, qui vous permet de surveiller les conducteurs et de communiquer avec eux en temps réel. Envoyez le conducteur le plus proche pour améliorer l’expérience client, tenez des journaux détaillés et aidez rapidement les conducteurs lorsqu’ils en ont besoin. De plus, grâce à conversation au moyen d’une touche unique, les conducteurs restent concentrés sur la route et non sur leur téléphone.
Construction
Réduisez le temps d’arrêt en collaborant instantanément avec jusqu’à 3 000† utilisateurs au moyen de groupes d’appels configurés d’avance sur un ou plusieurs lieux de travail à l’échelle du pays. Utilisez le service Appuyer-pour-Parler indépendamment ou pour collaborer avec vos utilisateurs de radio LMR actuels.De plus, améliorez la sécurité des travailleurs en sachant qui se trouve sur place grâce aux alertes d’emplacement et de gardiennage virtuel.
Tourisme et hôtellerie
Améliorez la satisfaction des clients et l’efficacité opérationnelle en communiquant avec tous les membres de l’équipe sur place, en appuyant simplement sur une touche, à l’aide de groupes d’appels dynamiques fondés sur la région. La connectivité instantanée vous aide à réagir rapidement en situation d’urgence et à conserver un bon déroulement des choses.
Travaux publics
Reliez plusieurs services, agences et travailleurs mobiles sur une seule plateforme de communication pour leur permettre de communiquer efficacement et instantanément. Pour gérer le personnel réparti dans la ville, vous n’avez qu’à utiliser la console de répartition intégrée.
Sécurité publique
Bien qu'il ne soit pas conçu comme un outil de communication vocale principal pour les premiers intervenants, le service Appuyer-pour-Parler peut profiter aux organismes de sécurité publique. L'interopérabilité vocale entre les radios des systèmes traditionnels de radio mobile terrestre utilisées par les premiers intervenants et les utilisateurs du service Appuyer-pour-Parler permet aux répartiteurs et aux équipes d'assistance de transmettre des informations importantes à d'autres agences†.
Les organisations de sécurité publique et d'infrastructures essentielles peuvent effectuer des contrôles à distance des utilisateurs, suivre l'emplacement ou déclarer une urgence au nom des utilisateurs du service Appuyer-pour-Parler sur le terrain †. Les répartiteurs d'urgence peuvent partager des images de suspects avec des agents dans un emplacement géographique spécifique, augmentant ainsi les descriptions vocales‡.
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Appareils compatibles avec le service Appuyer-pour-Parler
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Interopérabilité radio et APP
Étendez efficacement votre couverture en connectant les utilisateurs de la solution Appuyer-pour-Parler et les utilisateurs de radio mobile terrestre.
(†) Offert dans le cadre du service Appuyer-pour-Parler avancé de Bell.
(††) Nécessite un abonnement à la console de répartition du service Appuyer-pour-Parler de Bell.
(‡) Nécessite un abonnement à la console de répartition du service Appuyer-pour-Parler de Bell. Offert dans le cadre du service Appuyer-pour-Parler avancé de Bell.
(^) Admissibilité limitée aux premiers intervenants et à certaines entités d'infrastructure critique.